增加留店时间
情景一:第一次破冰后推荐遭拒绝动作
客:我自己随便看看吧
我:1:姐姐,刚到了一波新款,您来这边坐,看看画册
《一递画册,二拍示意,微笑请坐》
2:这边刚到的,风格与您的整体气质很搭,尤其是这几个款,您先看,有需要就叫我,我帮您拿来试试
3:姐姐,以前没有穿过咱们家衣服吧,来这边坐,有画册先了解一下,我来帮您介绍一下,《微笑,示意先坐下》
情景二:试衣镜前遇到攀高型顾客《喜欢但是因为价格犹豫》
留店术:一:第一时间让顾客转移话题
姐姐,别着急,到这边休息一下,试衣服您也累了,喝点水,慢慢聊会《1:聊生活,您的皮肤真好,平时是怎么保养的呀?我的皮肤就不好,您有什么特殊的护理秘方吗?
2亲,您平时穿那个品牌的衣服比较多呀?/探寻消费能力,
3我:亲,看着你好小啊,90后吧
客:我家宝宝都3岁了
我:真看不出来呀,你老公一定很爱你吧,今天你穿这套回家,老公一定很开心,给他一个惊喜
4:我:亲,你是90后吧
客:恩,95的
我:年轻就是资本,这么好的年纪一定要爱自己,赚钱不就是为了在遇到喜欢的东西可以随便买吗?花钱买个开心,值了》
二:寻求店长帮忙
店长:我是本店店长某某,刚才看到您穿着感觉就很有味道,女神的感觉完美展现出来了,说实话我做了这么多年销售,第一次送东西,说实话我觉得跟您交流很开心,而且您穿起来这么好,一定是我们行走的模特
情景三:终极战术:顾客还是要走
1:我:姐姐,聊了这么久,我们也是朋友了,以后不管您买谁家衣服都可以过来找我免费熨烫,欢迎您随时找我,你电话是……
2我:亲,加一下微信吧,朋友圈会有新款更新,有需要随时联系我,24小时在线等你,来这边扫一下把
3我:您考虑一下,可以联系我,我们有快递和上门送货服务,顺便还可以帮您整理衣橱
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