2013年数家传统本地零售企业纷纷和微信展开业务合作，向OTO(O2O)方向转型，股票市场反应强烈；OTO(O2O)与传统零售商没有渠道冲突，消费者可以在线上完成咨询和筛选服务、支付和结算服务，同时在线下进行消费体验服务!对于O2O怎么玩，张峻在这里分享给大家。
OTO模式解读:
OTO（O2O）是一种新诞生的电子商务模式，简写，即“线上到线下”， OTO打破B2C、B2B单一的线上服务，实现了线上商城与线下实体店的充分互动，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。将线上人群带到线下，享受线上的优惠、返利，同时又享受线下产品的贴身体验和贴身服务，把线下消费在线上进行简单化处理，被称为21世纪最有前景的新型商业模式。
OTO发展至今已经衍生出了好多模式，不仅是线上到线上，还有线下到线上，但是万变不离其宗，都是通过互联网和线下实体的绑定来打通和用户沟通的渠道，其背景是用户的行为轨迹已经在互联网的影响下发生了变化，商家必须要调整自己的经营模式来适应这种变化。
在这用背景下，采用OTO的手段只是商家顺应时代的一种方式。那么有哪些行业涉足OTO领域了呢？
我们讨论得出的结果是餐饮、旅游、建材、家居、交通、娱乐、教育、医疗等等；使用的网站或应用有大众点评、微信、团购网站、OTA（在线旅游）网站或者APP、婚宴类APP、博彩类、打车、家政、移动浏览器、挂号网、汽车服务，除了这些主流的应用，还想到了诊所、多样化的教育培训、化妆品领域的应用。
而OTO引导用户从线上到线下消费的措施是全方位的，不仅有利用互联网平台的，如微信、微博等社交平台的推送，也有打电话、地铁广告、二维码、设备入驻便利店等地推措施、也有二次优惠的激励措施，如会员卡、优惠券、积分卡等，可谓全方位立体营销，线上线下两手都在抓。
那么同样是互联网时代的选择，相较于成熟的B2C及B2B，O2O的优劣表现在哪些方面呢？
O2O优势：
对用户来讲：
1、能够更加便捷的得到服务，并且能够和商家在线沟通；
2、线下满足用户对产品实地体验的需求；
3、满足基于地点的服务需求；
对商家来讲：
1、CRM管理，可以收集用户的消费信息，从而进行精准营销；
2、线下服务和线上沟通的结合，提升用户体验；
3、增加了推广渠道，推广费用较低；
微信的优势我认为有以下几点：
1、庞大的用户基数，体现在于社交网络形成的病毒式传播；
2、微信支付体系的完善；
3、信息的类型的多样化，体现在于图、文、位置、声音、视频等富媒体传播；
4、信息传播便捷，体现在于卡片式信息呈现；
5、减少了用户接触商家的门槛，体现在扫一扫等简便的添加方式；
6、精准投放，具体体现在CRM功能，可以获取用户数据分析，维系商家和客户之间的关系；
微信和商家的默契搭配不仅拓宽了商家的营销渠道，而且为商家的转型提供了重要支撑，这个支撑我认为关键体现在两点：庞大的用户群和完善的营销解决方案。用户群之大不用多说，微信为商家提供的营销解决方案可以量身定制，不仅有会员管理、优惠信息发布、客服功能、预约功能，也可以定制开发出掌上商城!
宁波晧星是一家专业微信OTO(O2O)及二维码营销应用软件开发搭电商建解决方案供应服务商。我们围绕客户的需求持续创新，与战略合作伙伴开放合作，在B2B\B2C\C2C\O2O平台开发和搭建、微信第三方应用开发（微支付、微官网、微商城、微点餐、微团购、微会员系统等应用）和移动端APP开发等领域构筑了端与端的解决方案优势。我们致力于专业电商平台开发与搭建等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验、为客户创造最大价值。
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