国家电网电话95598(12398和95598区别是什么)

大家如果注意留心过电力部门的举报电话，很可能会发现，热线电话不止一个。12398和95598都是它的电话，当遇到问题，该打哪个呢?那么大家知道12398和95598区别吗?今天华律网小编为大家整理了相关方面的知识，下面一起看看吧!

一、12398和95598区别是什么

12398是能源监管热线

95598服务热线是省级服务热线，是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构，包括投诉处理、意见、建议等。

二、95598的相关知识

95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。

12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。

经过了小编的耐心介绍，相信大家对于12398和95598区别的问题已经有了更加深刻的理解和认识了。12398是举报电力系统内部人和事的电话，而95598是反映客户的供电问题的热线。如果还有其他方面的法律问题，欢迎咨询华律网，华律网一直在您身边。